Por Maria Carrera · Atualizado em Métodos de pagamento
A moeda da conta é o euro. Segundo o operador, estes são os métodos para jogadores portugueses:
- Depósito: MB Way, Multibanco, VISA, Mastercard, carteiras eletrónicas e criptomoedas.
- Levantamento: transferência bancária, carteiras eletrónicas e criptomoedas.
- O operador indica que não cobra taxas nestes métodos. Confirma no caixa as comissões que o teu banco ou a carteira possam aplicar.
Depósitos
O depósito mínimo é de 10 €, dependendo do método. Para depositar: entra na conta, clica no ícone «+» no canto superior direito, escolhe o método e o montante, clica em «Depositar» e segue as instruções.
- Confirma o valor mínimo e se existem comissões antes de pagar.
- Verifica a moeda: depositar numa moeda diferente da da conta pode gerar custos de conversão.
- Se quiseres um bónus, lê os termos antes de depositar, porque o valor mínimo e o método podem contar.
- Define um limite de depósito desde o início.
Levantamentos e verificação de identidade
Para levantar, entra na conta, escolhe o método e indica o valor dentro dos limites permitidos, que variam conforme o método. Dependendo do método, o dinheiro pode não ficar logo disponível, e essa informação aparece junto ao botão de levantamento.
Antes do primeiro levantamento, o operador costuma pedir documento de identificação e comprovativo de morada (KYC). Prepara-os com antecedência e garante que os dados são iguais aos do registo. Muitos operadores exigem também que o levantamento seja feito pelo mesmo método do depósito.
A Leon Bet paga mesmo? O que dizem as reclamações
Não podemos garantir pagamentos de um operador. O que podemos fazer é apontar dados públicos: segundo o Portal da Queixa, há mais de 900 reclamações registadas sobre a Leonbet, e os temas mais frequentes são pagamentos, verificação de conta e dúvidas sobre os termos dos bónus. O mesmo portal refere que alguns utilizadores recebem montantes pequenos sem problemas, enquanto outros relatam atrasos ou bloqueios em montantes maiores.
Isto não prova que o operador não paga, nem que paga sempre. Mostra que convém ter cautela.
Como te proteger
- Começa com um depósito pequeno e faz um levantamento de teste antes de depositares valores maiores.
- Guarda capturas de ecrã, comprovativos e as conversas com o apoio.
- Não apostes dinheiro de que precisas.
- Lembra-te de que, sem licença do SRIJ, não tens acesso aos mecanismos de reclamação do regulador português.
Se tiveres um problema com um pagamento
Contacta primeiro o apoio do operador, por escrito, e guarda tudo. Podes também consultar e registar a situação no Portal da Queixa. Em caso de dúvidas sobre os teus direitos, pede aconselhamento jurídico.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora um levantamento?
Depende do método e da verificação da conta. Os prazos estão definidos pelo operador. Confirma-os no caixa antes de depositar.
Porque é que o levantamento ficou pendente?
Os motivos mais comuns são a verificação de identidade em curso, um bónus com requisito por cumprir ou dados que não coincidem com os do registo.
Posso levantar para outro método diferente do depósito?
Muitos operadores exigem o mesmo método do depósito. Lê as regras do caixa e dos termos.
Onde posso ver as reclamações sobre a Leon Bet?
No Portal da Queixa, onde há reclamações públicas sobre a marca. Lê-as com espírito crítico e compara datas e respostas.